my junior Kinderwagen Flagshipstore Aachen - Aachen

EM93 B.

Wir haben einen Vigo bestellt, hatten Probleme mit dem Gestell. Haben erst einmal ein defektes Leihgestell bekommen. Anschliessend ein funktionstüchtiges. Wir mussten unser Gestell nach 2 Wochen Benutzung schon 3 mal einschicken und immernoch ist der Fehler nicht behoben. Jedes Mal wollen sie ein neues Video wo der Fehler liegt. Größter Fehlkauf! Ich rate davon ab.

Aaliyah M.

Habe im Oktober 2023 den Vita Hope gekauft, dieser war ab Januar 2024 in Gebrauch, da die Babyschale kaputt war, habe ich sie reklamiert und erstmal 3 Monate auf die neue Warten müssen ( solche Wartezeiten sind nicht normal) .
Fand den Kinderwagen in dem Jahr wo ich ihn benutzt habe okai.
Wollte mir den Plia Buggy zulegen und habe diesen am 18.03 bestellt.
Die Lieferung sollte bis zum 08.04 stattfinden, nachdem 08.04 habe ich weder eine Benachrichtigung erhalten das es zu Verzögerung kommt noch sonst etwas, also ging es los hinterher zu telefonieren.
Es wurde mir gesagt das der Container in Rotterdam sich verspätet und der Kinderwagen ab dem 11.04 versandt wird.
Heute 14.04 habe ich erneut angerufen, da ich keine Benachritungs Mail mit dem Versand erhalten habe.
Mir wurde gesagt meine Bestellung konnte nicht mit der Lieferung abgedeckt werden , die Lieferung würde Mitte Mai stattfinden 🤡.
Habe meine Bestellung sofort storniert.
Man sollte definitiv nicht dem Instagram Hype folgen um My Junior.

Nessi

⭐⭐⭐⭐⭐ Toller Kundenservice & großartiger Kinderwagen!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir sind absolut zufrieden mit unserem MyJunior Vigo! Nachdem die Gelenke des Verdecks ausgetauscht werden mussten, hat der Kundenservice schnell und unkompliziert geholfen – super freundlich, hilfsbereit und absolut zuvorkommend. Der gesamte Ablauf war problemlos und zeigte, wie sehr MyJunior Wert auf Kundenzufriedenheit legt.

Auch abgesehen davon sind wir von dem Vigo Kinderwagen begeistert: hochwertige Verarbeitung, durchdachtes Design und einfach ein zuverlässiger Begleiter im Alltag. Wir würden uns jederzeit wieder für MyJunior entscheiden!

Klare Empfehlung!

Emine D.

Vor 8 Jahren habe ich mir Kinderwagen von dort geholt super zu frieden war ich jetzt habe ich für meine Tante empfohlen und wir sind von Köln nach Achen gefahren um ein Kinderwagen zu Kaufen. Obwohl in Internet steht das heute offen ist und wir waren da es ist zu also so was finde ich es wirklich richtig ärgerliche jetzt fahren wir zurück nach Köln.

D D.

ich habe Anfang Dezember 25 den Kinderwagen Vigo bestellt, ihn aber mit einer sehr langen Wartezeit von ca. 10 Wochen, was nicht geplant war am 07.02.25 erhalten. Da er mir zu klobig war habe ich ihn zurückgeschickt…das Geld wurde Anfang Dezember natürlich sofort verlangt, trotz Lieferverzögerung und ständigen hinterherrennen als schwangere Frau war es mein schlimmstes Kauferlebnis!!!
Die Retoure ist schon bereits am 03.03.25 eingetroffen für die Bearbeitung haben die nochmal natürlich die ganz genauen 14 Tage ausgenutzt!!! Das bedeutet, das mein Geld von über 1000€ 3,5 Monaten lang unnötig bei dene lag..So eine schlechte Erfahrung, habe ich bisher noch bei keinem Kauf erlebt.
Ständig email schreiben, ständig anrufen wo die Lieferung bleibt ! …Wann die Retoure endlich bearbeitet wird und ich endlich nach 3,5 Monaten mein Geld zurück bekomme!!! ( Auf WhatsApp wurde ich komplett ignoriert, da schreibt man mit einem Roboter ) Statt sich um solche Angelegenheiten zu kümmern, reagieren die erst auf negative Bewertungen! Nicht mal eine Entschädigung bekommen, werde aber natürlich noch bei meinem Rechtsanwalt nach meinen Rechten bzw. Schadensersatzansprüchen von nicht einhalten der Lieferzeit und dem Service informieren! Katastrophe Social-Media Trend werde ich nie wieder glauben!!

Michelle W.

Als werdende „Neueltern“ ist es nicht immer einfach die richtige Entscheidung zu treffen. Heute haben wir uns bei MyJunior wirklich alle Modelle genau angesehen und von A bis Z begutachtet. Saskia, eine wirklich authentische und super liebe Beraterin, hat uns dabei geholfen jedes einzelne Modell vorzustellen. 2 Stunden hatte Sie Geduld mit uns, und es war ein lockeres und ehrliches Gespräch.
Ohne etwas aufzuschwatzen, hat Sie uns alle Vor und Nachteile erklärt. Danke an dieser Stelle für die tolle und authentische Beratung! Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Am Ende schwanken wir zwischen dem Miyo2 und dem beliebten Vigo. Entschlossen haben wir uns noch nicht, aber wir sind sicher dass es ein MyJunior wird ! Liebster Grüße Simon & Mitchell 🙂

Lena K.

Ich habe im Juni meinen Vigo gekauft. Im Anfang war ich sehr zufrieden. Die Wanne ist schön groß, die Belüftung ist hervorragend und mit Hund an der Leine ist er schön handlich. Selbst in meinen Dacia Stepway passt er super rein.

Jetzt das große ABER:
Nach nur vier Monaten fing es an den Reifen\Federung rechts an zu klappern. Dies wurde immer schlimmer, sodass ich mich direkt an den Kundenservice gerichtet habe. Nach langem hin und her und einer Übersendung eines Leihgestelles, habe ich meinen Vigo zur Reparatur eingeschickt. Am 5.12 teilte man mir mit, dass ein Teil bei der Produktion bestellt wird. Dann habe ich erstmal zwei Wochen gar nichts mehr gehört. Lediglich auf meine Nachfrage teilte man mit, dass ein hohes Aufkommen an Reparaturen eingegangen ist und man sich meldet, sobald mein Gestell versandbereit ist.

Alles schön und gut, das Leihgestell (Vita Hope) ist mega unhandlich und nicht zu gebrauchen für meine täglichen Hunderunden durch den Wald.

Wenn jetzt noch die Feiertage geschlossen sind, habe ich mein Gestell vielleicht nach 6 Wochen zurück. Für den Preis einfach eine Unverschämtheit, dass ich mein eigenes Gestell so lange gar nicht nutzen kann.

Der Kundenservice meldet sich lediglich auf Nachfrage, aber nicht von sich aus. Sowas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Hauptsache eine Kampagne nach der anderen starten, aber die verärgerten Kunden bleiben auf der Strecke.

Wenn so lange etwas kaputt ist, was anscheinend nach eigenen Angaben von My Junior sehr viele haben, komme ich meinen Kunden entgegen oder versende direkt ein neues Gestell.

Auf Anregungen, dass man mehr Reflektoren verarbeiten könnte, erfolgte auch nur eine "freche" Antwort.

Adrian G.

Mit 10 Jahre Garantie werben und wenn dann mal etwas ist, wird immer eine Ausrede gefunden warum die Garantie nicht greift.

Wir hatten einen Schadensfall nach 2 und 3 Jahren (reine Nutzungszeit ca 9 Monate) - also weit vor 10 Jahren. Beide male eindeutige Materialfehler und trotzdem beide male abgelehnt und irgendein Kleingedrucktes aus den Garantiebedingungen zitiert. Auf die Ersatzteile zu horrenden Preisen im Onlineshop wird natürlich gleich danach hingewiesen…
Der Magic lock am Sportsitz des Vita Hope ist eine absolute Fehlkonstruktion - die Gurte haben komplett sinnfreie Längen und der Magic lock ist Materialtechnisch gesehen eine Katastrophe und bricht schon beim Ansehen… das ist leider kein Einzelfall und trotzdem ist myjunior in keinerlei Hinsicht kulant.

Bei diesen hochpreisigen Kinderwägen und umfangreicher Bewerbung der 10 Jahre Garantie eine absolute Frechheit so mit seinen Kunden umzugehen.