Baby Kochs - Fachhändler für Baby- und Kinderausstattung - Düsseldorf

Leonie K.

Wir kamen ohne Termin an einem Montag Vormittag und wurden super nett empfangen und TOP beraten.
Welchen Kinderwagen wir gerne hätten, wussten wir zwar schon, haben aber trotzdem nochmal die wichtigsten Infos von Frau Rummel mitgegeben bekommen.
Generell haben wir unsere „Grundausstattung“ fürs erste Kind gekauft und wider in wirklich jeder Hinsicht, von Autositz über Bekleidung super gut und kompetent beraten.
Wir würden (obwohl wir aus Köln kommen), jeder Zeit wieder zu Baby Kochs fahren. Es hat einfach Spaß gemacht und wir haben uns toll aufgehoben gefühlt!

Maria L.

Baby Kochs ist ein außergewöhnlicher Laden mit einer wunderschönen Auswahl an hochwertigen Baby- und Kinderartikeln – von stilvoller Kleidung bis hin zu einzigartigen Geschenkideen. Die Atmosphäre ist einladend, und das Personal überzeugt durch Freundlichkeit und Fachkompetenz. Besonders beeindruckt hat mich die persönliche Beratung, die keine Wünsche offen lässt. Hier wird mit viel Liebe zum Detail gearbeitet, und man spürt die Leidenschaft für Qualität und exzellenten Service.

Ich hatte zudem das Vergnügen, eine Zeit lang bei Baby Kochs zu arbeiten. Aus erster Hand kann ich sagen, dass es nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeiter ein großartiger Ort ist. Das Team ist engagiert und professionell, die Arbeitsatmosphäre wertschätzend und angenehm. Es war eine bereichernde Erfahrung, Teil dieses traditionsreichen und familienfreundlichen Unternehmens zu sein.

Ob als Kunde oder als Mitarbeiter – Baby Kochs hinterlässt einen positiven und bleibenden Eindruck!

Anna M.

Alle sind super freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben und vor allem beraten. Und das Schönste - alle duzen sich. Das sorgt für eine sehr persönliche und herzliche Atmosphäre. Wirklich toll!
Vor allem der lieben Andrea einen großen Dank, die uns durch alles durchgeführt hat und uns zu allem bestens informiert hat.

Jana T.

Nachdem wir in unserer Heimatstadt leider ein sehr unschönes Erlebnis in einem Babyladen gemacht haben, sind wir extra aus Norddeutschland für die Erstausstattung angereist und nicht enttäuscht worden. Es war absolut perfekt.

Nachdem wir uns erst einmal in Ruhe einen Überblick verschaffen konnten, kam die liebe Silke auf uns zu und hat uns in den unterschiedlichsten Bereichen, in denen wir uns Unterstützung gewünscht haben, sehr ausführlich und kompetent beraten und all unsere Fragen beantwortet. Wir fühlten uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben, fanden es super, dass sie uns immer verschiedene Optionen gezeigt hat und hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass wir etwas kaufen müssen oder bei ihr unsere Zufriedenheit und das Wohl des Kindes nicht an erster Stelle stehen. Wir kommen definitiv wieder und werden Baby Kochs auch Freunden und Bekannten von Herzen empfehlen. Wir hätten nicht herzlicher Empfangen und betreut werden können und hatten auch den Eindruck, dass es den anderen Kunden genauso ging. Und das auf einem Samstag.

Laura H.

Der beste Kinderladen überhaupt!
Wir haben dort eine Kinderwagenberatung gebucht und dann unseren Kinderwagen dort gekauft.
Es wurde sich super viel Zeit genommen. Auch nach dem Kauf fühlen wir uns super aufgehoben und kommen daher gerne aus München.
Auch bei den Anziehsachen für unsere Tochter wurde uns immer super weitergeholfen.

Ganz ganz toll!!!
Weiter so 🥰

Tan

Wir hatten einen tollen Beratungstermin für den Kinderwagen und wurden dort auch fündig. Wir haben noch vor Ort alles bestellt und bezahlt. Allerdings wurden die angegebenen 2 Wochen Lieferzeit nicht eingehalten und wir wurden auch nicht darüber informiert. Ich musste wochenlang in dem Geschäft anrufen und mir wurde jedes Mal gesagt, ich soll auf das Ende der Woche warten. Nach 5 Wochen habe ich erfahren, dass der Kinderwagen vom Hersteller noch nicht mal verschickt wurde. Die Mitarbeiterinnen hatten kein Interesse daran mir weiterzuhelfen und es gab auch nie eine Rückmeldung oder eine Entschuldigung.

Ich habe mich dafür entschieden die Bestellung zu stornieren und mir wurde gesagt, dass ich dafür in den Laden kommen muss und meine Kreditkarte mitnehmen soll. Trotz vorheriger telefonischer Anmeldung war die Stornierung sehr kompliziert und zeitaufwendig. Am Ende konnte das Geld auch nicht zurück auf die Kreditkarte gebucht werden und wurde mir bar ausgezahlt.

Leider absolut enttäuschend! Besonders kurz vor der Geburt möchte man sich ungern mit solchen Dingen rumschlagen.

Matthias P.

Andrea hat uns ganz wunderbar beraten. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt und dank Andrea haben wir unsere komplette Ausstattung beisammen. Vielen herzlichen Dank Andrea für deine Zeit und kompetente Beratung. Absolute Empfehlung!

Nina V. D. D.

Wunderschöne Produkte und ein super nettes, kompetentes Team! 🙏 Bei einem Reklamationsfall wurde mir äußerst kulant und entgegenkommend geholfen. Ich freue mich darauf, noch viele schöne Dinge für unsere Babyausstattung hier zu finden! 🥰