buss Wiesmoor - Wiesmoor

Andrea M.

Wir haben im Dezember eine Küche gekauft, die heute aufgebaut wurde. Von der ausführlichen Beratung und Planung bis zum Aufbau mit anschließendem Aufräumen und Erklären der Funktionen war das ein absolut erstklassiger empfehlenswerter Service! Wir sind begeistert!! Gerne wieder Möbel Buss in Wiesmoor!!!

Christian K.

5 Sterne – Hervorragende Beratung durch Frau Cordula Janssen

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Cordula Janssen von Möbel Buss für ihre ausgezeichnete Beratung bedanken. Mit viel Fachkompetenz, Geduld und einem feinen Gespür für unsere Wünsche hat sie uns bei der Auswahl unserer neuen Möbel unterstützt. Besonders beeindruckt hat uns ihre freundliche Art, ihr Blick fürs Detail und ihre ehrliche Einschätzung – so fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben.

Dank Frau Janssen haben wir genau das gefunden, was wir gesucht haben. Eine absolute Empfehlung für alle, die Wert auf individuelle Beratung und erstklassigen Service legen. Vielen Dank!

R. N.

Ein Service, wie ich ihn mir vorstelle. Bei der Verkäuferin ,Frau Willbrandt hatte ich den Eindruck, das die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund steht. So wurde Ich z.B selbst beim massiv reduzierten Ausstellungsstück auf jeden noch so kleinen Fehler hingewiesen.
Bis hin zur Hilfe beim Einladen war alles einfach ohne Makel.
Gerne wieder

Elke H.

Bei meinem Schiebetürenschrank hakte eine Tür. Der Service kam - nach Rücksprache mit mir - früher als geplant. Nach kurzer Besichtigung wusste Herr Bruns genau, woran es lag und reparierte das Ganze. Nach 15 Minuten war alles erledigt. Ich bin sehr zufrieden mit seiner Arbeit.

Ingrid E.

Wir haben durch dem Verkäufer Herrn Popenga ein wunderschönes Sofa erwerben können. Mit viel Ausdauer hat er uns beraten. Er blieb immer freundlich und zuvorkommend, egal wie lange die Entscheidung unsererseits sich hinzog. Danke für die tolle Begleitung in unser entscheidungsphase.

A K.

Oktober 2024 hatten wir bei Möbel Buss eine Küche und einen Wohnzimmerschrank bestellt. Zunächst ein paar Worte zur Küche:
Angetreten, waren wir mit der Absicht, lediglich einen Unterschrank zu kaufen. Unser Berater, Herr Peter Bramkamp, entwickelte dann aber sehr kompetent und geduldig die Vision einer vollständigen Küche in unserem komplizierten Raum. Der Plan überzeugte uns, so dass wir die Küche beauftragten. Der Aufbau erfolgte Termin gerecht kurz vor Weihnachten, so dass wir an Weihnachten schon unsere neue Küche benutzen konnten. Aber ein gutes Unternehmen erkennt man am Service: es waren einige Nacharbeiten erforderlich, die termingerecht, zuverlässig und kompetent ausgeführt wurden, so dass wir uns jetzt an einer wirklich tollen Küche mit intelligenten Lösungen erfreuen können. Unser besonderer Dank gilt hier Herrn Bramkamp für seine Geduld und seine super Beratung. Außerdem danken wir den beiden Kollegen, die die Küche bei uns top aufgebaut haben. Der Aufbau war nicht ganz einfach, da wir hier einen Altbau mit diversen Herausforderungen haben. Das war für die zwei Monteure aber kein Problem.
Mit dem Schrank lief es im Grunde genommen ähnlich: gut beraten wurden wir von Herrn Thieser, der mit uns zusammen den Schrank plante. Aufgebaut wurde der Schrank komplikationslos und auch die Nacharbeiten erfolgten zeitgerecht. Nun steht der Schrank im Wohnzimmer und sieht super aus!
Insgesamt zeigte sich Möbel Buss kulant, was Nacharbeit und Fertigstellung der Möbel angeht, so dass wir eine top Bewertung vollkommen gerechtfertigt und angemessen finden. Die fünf Sterne vergeben wir sehr, sehr gerne und würden Möbel Buss unseren Freunden auf jeden Fall empfehlen. Und wenn wir selbst wieder ein Projekt planen, kommen wir sehr gerne vorbei, denn das Mittagessen in der hauseigenen Kantine ist auch gut. Also, alles in allem: bis zum nächsten Mal! 🙂🫶🙏🥰

B E.

Namenhaftes Geschäft mit großer Auswahl an verschiedenen Möbel, Deko und Beleuchtung u.v.m. Gute Sale Angebote bei hoher Qualität. Schönes Café innen und Imbiss außen. Freundliches Personal/ Berater , WC Bereiche sehr sauber, allgemein sehr gepflegt . Hunde sind Willkommen daher ein Stern ⭐️ Extra .

Rebecca

Möbel Buss – für alle, die nicht einfach nur Möbel kaufen, sondern ein echtes Abenteuer erleben wollen! Unser Reisebericht beginnt am 21. Januar, als wir ein vorbestelltes Sofa kauften, das laut ursprünglicher Planung in KW 7 geliefert werden sollte. Doch ohne jegliche Info wurde im Kaufvertrag plötzlich KW 9 eingetragen. Warum? Gute Frage – eine Erklärung gab es nicht. Erst auf eigene Nachfrage konnten wir herausfinden, dass es „technisch nicht anders umsetzbar“ war. Kommunikation auf höchstem Niveau!

Natürlich blieb auch KW 9 ein leeres Versprechen, gefolgt von einer Verschiebung auf KW 14 – und als wäre das noch nicht genug Spannung, befinden wir uns jetzt in KW 17. Und wo ist das Sofa? Gute Frage! Mittlerweile wird „Mitte Mai“ gemurmelt, aber ein konkretes Datum? Das wäre wohl zu viel Transparenz. Vielleicht wird das Sofa per Brieftaube geliefert – oder per Flaschenpost?

Und der Kundenservice? Möbel Buss hält sich an die bewährte Strategie „Lassen Sie doch die Kunden selbst herausfinden, was los ist“. Telefonische Rückmeldungen? Fehlanzeige. Wer wissen will, was mit seiner Bestellung passiert, muss sich selbst auf die Suche begeben – ein wahres Kundenabenteuer! Schriftliche Anfragen? Werden ignoriert. Und wenn dann doch einmal eine Antwort kommt, gibt es die nächste Überraschung: Laut deren Aufzeichnungen gab es Telefonate mit uns – erstaunlich, da wir an keinem einzigen teilgenommen haben.

Erstaunlich, wie hier Telefonate in den Akten auftauchen, die nie geführt wurden! Vielleicht gibt es eine eigene Abteilung, die sich auf kreative Kundenkommunikation spezialisiert – Gespräche werden erfunden, Antworten bleiben aus, und alles läuft nach dem Prinzip „Wir waren im Geiste dabei“?

Wer Lust auf eine spannende Odyssee statt einfach nur ein Sofa hat – herzlich willkommen bei Möbel Buss!