Trend Möbel GmbH - Rastede

Ratzi

Die Qualität ist miserabel. Spalten lassen sich nicht verhindern.
- Falsche Bohrungen für die Holzdübel-
Türen schließen nicht auf Grund der Scharniere.
- Scharniere auch defekt -
War fürn Kumpel, ich würde auf Grund der jetzigen Erfahrungen nie dort kaufen.
Absoluter Schrott.
NULL STERNE !!!

Marco S.

Schöner Möbelmarkt. Große Auswahl an diversen Möbeln. Preise von Hot bis Flop. Sehr nette Verkäuferin 👍😊

Timo P.

Super Laden! Sehr Qualitative Möbel für gute Preise 👍🏻

Martin S.

Trend Möbel ist immer wieder ein Besuch wert. Wer nach einer ausgefallenen Kleinigkeit sucht der ist hier richtig, genauso wer nach interessanten Möbel fürs wohnen, schlafen etc. sucht. Preis-Leistung stimmt und auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich ...

Annika

Hier wird man so gut wie immer fündig. Die Möbel sehen gut aus. Beratung ist auch super und die Mitarbeiter nehmen sich Zeit

Delta D.

Tolle Möbel zu super Preisen. Auch viele Ausgefallene Einzelstücke.

Marvin K.

Normalerweise bin ich gerne großzügig bei Bewertungen, in diesem Fall hat das Unternehmen jedoch nur diesen einen Stern verdient, wegen der netten Dame aus Ostrhauderfehn.

Im vergangenem Februar habe ich mir einen Baumkanten-Tisch für knapp 800 Euro bei dem Unternehmen bestellt. Hier wurde ich freundlich begrüßt und schnell beraten. Bei der Beratung erklärte mir die Verkäuferin, dass es verschiedene "Grade" geben würde, wie heftig die Baumkante bei dem ausgesuchten Tisch ausfällt. Der Tisch aus der Ausstellung hat mir sehr gut gefallen, sodass ich ihr erklärte, dass ich gerne einen Tisch in diesem Grad haben möchte.

Auf dem handschriftlich ausgefüllten Auftrag hat die Dame eine Bestellnummer aus Zahlen & Buchstaben vermerkt, welcher den gewünschten Tisch mit dem jeweiligen Grad darstellen sollte. Ich war zufrieden, da ich schon lange nach so einem schönen Tisch gesucht habe und bin heim gefahren.

Es hieß die Lieferung wurde 6-8 Wochen dauern, weswegen ich positiv überrascht war, schön nach 4 Wochen den Anruf erhalten zu haben, den Tisch aus einer anderen Filiale abholen zu dürfen. Extra für die Abholung haben mein Bruder und ich uns frei genommen und einen Bulli organisiert.
Als wir den Baum dann in meiner Wohnung aufgebaut haben war es wie ein Faustschlag ins Gesicht, als ich gesehen habe, dass die Tischplatte fast grade verläuft und kaum Baumkante erkennbar ist und das für 800 Euro.

Direkt daraufhin habe ich in der Ostrhauderfehner Filiale angerufen, wo ich den Tisch abgeholt habe und um eine Lösung gebeten. Der Herr am Telefon musste alles seine Kollegin fragen, bis ich überreicht wurde. Sie bot mir ihre Hilfe an und wollte dies direkt mit den Mitarbeitern in der Filiale in Rastede klären, was ich dankend angenommen habe.

Nach 5 Minuten erhielt ich schon den Rückruf, dass ich bitte eine Mail an die Verwaltung des Unternehmens verfassen soll inklusive Bilder vom Tisch, was ich direkt gemacht habe.

Als Antwort gab es nach 3 Tagen nur, dass sich die Fotos angesehen wurden, es sich um ein Naturprodukt handelt und es keinen Grund zur Beanstandung geben würde, obwohl in diesem Fall arglistige Täuschung vorliegt, da es so etwas wie unterschiedliche "Grade" bezüglich der Baumkanten-Ausprägung dieses Tisches gar nicht gibt.

Mir war und ist bewusst, dass die Farbgebung unterschiedlich sein kann und ich keinen Tisch mit der gleichen Baumkante erhalte, wie in dem Laden präsentiert, da ich selber in einem Möbelhaus tätig war und Holztische verkauft habe. Das hier jedoch kein Austausch der Platte angeboten wurde aufgrund der Tatsachen, oder zumindest ein Gutschein als Wiedergutmachung, ist einfach nur traurig und absolut nicht kaufmännisch.

FAZIT: Normalerweise wollte ich noch einen Couchtisch in der Filiale kaufen und warte noch auf einen Anruf einer der Mitarbeiter, von dem ich nun jedoch absehen werde.

Vielen Dank für die INKOMPETENTE & TÄUSCHENDE Beratung Trendmöbel Team.

Andreas W.

Bitte ganz lesen!

Schade, bei Reklamationen bröckelt der Service
Reklamation per Mail gesandt weil beim Küchensofa nur drei von sechs Befestigungsschrauben vom Untergestell fest verschraubt werden können.
Dauerhafte Festigkeit ist so nicht gegeben.
Leider keine Reaktion darauf erhalten.
Mal abgesehen davon, dass das Sofa 4 Wochen später abholbereit war, angezahlt vor Corona und während der 16% MwSt Fase bezahlt ohne 3% Abzug!
Auf Nachfrage wurde angegeben, dass das Datum vom Vertragsabschluss bindend ist. Warum nicht ehrlich! Ist doch ok wenn in dieser Zeit nicht alle die 3% weiter geben. Ist halt eine schwierige Zeit für alle !
Update 11.2020
Habe nochmal per Post meinen Mangel angezeigt. Siehe da, nun kommt Bewegung ins Spiel. Wir sollen eine neue Sitzbank bekommen. Zwar erst im nächsten Jahr, aber.....egal.
Neues Problem, da ich die Bank abgeholt habe muss ich zum tausch die Bank zu Trend Möbel bringen. Da ich kein passendes Auto mehr habe, bedeutet das extra einen Wagen zu mieten oder leihen.
Bin jetzt schon gespannt wie das noch endet!